จัดส่งดอกไม้

คำสั่งซื้อของคุณจะถูกจัดส่งกับบริษัทขนส่งในพื้นที่ของเรา GLS พันธมิตรจัดส่งของเราจะจัดส่งพัสดุของคุณไปยังที่อยู่จัดส่งที่คุณเลือก โปรดทราบว่าการจัดส่งสามารถทำได้แม้จะช้ากว่าวันที่จัดส่งที่คุณเลือก 1 - 2 วัน เนื่องจากขึ้นอยู่กับ GLS โปรดทราบว่าในออสเตรียจะต้องเขียนชื่อผู้รับที่ประตูและกล่องจดหมายของที่อยู่ที่ระบุ และที่อยู่ต้องถูกต้อง หากไม่เป็นเช่นนั้นและผู้รับไม่อยู่ที่บ้าน การจัดส่งจะล้มเหลวและจะไม่มีการคืนเงินใด ๆ ทั้งสิ้น GLS จะไม่โทรหาผู้รับ พวกเขาจะทิ้งการแจ้งเตือนไว้ในกล่องจดหมายหากผู้รับมีชื่อเขียนไว้และสามารถรับสินค้าได้ในวันถัดไปที่สถานีพัสดุที่ใกล้ที่สุด สำคัญ: โปรดตรวจสอบที่อยู่และนามสกุลของผู้รับเพื่อให้แน่ใจว่าถูกต้อง ในกรณีที่คุณสังเกตเห็นข้อผิดพลาดใด ๆ โปรดแจ้งให้เราทราบโดยเร็ว เพื่อเราจะได้แจ้งให้บริษัทขนส่งทราบ

รับประกันการจัดส่งดอกไม้ที่ราบรื่น

ที่ กราซ Florist เรามุ่งมั่นที่จะทำให้ประสบการณ์การจัดส่งดอกไม้และของขวัญของคุณราบรื่นที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้ เพื่อให้บรรลุเป้าหมายนี้ เราได้ร่างข้อกำหนดและเงื่อนไขที่สำคัญบางประการที่ให้ความชัดเจนเกี่ยวกับขั้นตอนและนโยบายของเรา โปรดอ่านหลักเกณฑ์เหล่านี้เพื่อให้แน่ใจว่าการจัดส่งดอกไม้ไปยังผู้รับที่คุณต้องการจะราบรื่นและประสบความสำเร็จ

จัดส่งไปยังสถาบันสาธารณะ

สำหรับการจัดส่งไปยังสถาบันสาธารณะ เช่น โรงพยาบาล สถานฟื้นฟู และโรงแรม กรุณาขอข้อมูลที่ครบถ้วน ซึ่งรวมถึง:

• ชื่อของสถาบัน
• ที่อยู่เต็ม.
• หมายเลขโทรศัพท์ติดต่อ
• หมายเลขห้องพร้อมกับชื่อของแขกหรือผู้รับ

โปรดทราบว่าสถาบันหลายแห่งอาจไม่อนุญาตให้จัดส่งห้องพักโดยตรง ในกรณีเช่นนี้ ร้านดอกไม้ในพื้นที่ของเราจะฝากดอกไม้ไว้ที่แผนกต้อนรับของสถาบัน สิ่งสำคัญที่ควรทราบคือแผนกต้อนรับส่วนหน้าของโรงแรมหรือพนักงานต้อนรับส่วนหน้าอาจปฏิเสธที่จะรับดอกไม้หากพวกเขาไม่คุ้นเคยกับผู้รับ ซึ่งบางครั้งอาจส่งผลให้ดอกไม้ถูกวางผิดที่แผนกต้อนรับหรือแผนกต้อนรับ ในกรณีเหล่านี้ Internetflorist.biz ไม่สามารถรับผิดชอบได้ และจะไม่มีการคืนเงินให้

ของขวัญพิเศษ (ส่วนเสริม)

จัดส่ง

เมื่อทำการสั่งซื้อบน internetflorist.biz โดยปกติแล้ว การจัดส่งดอกไม้จะดำเนินการได้ภายในวันถัดไป โปรดทราบว่าไม่สามารถรับประกันเวลาจัดส่งที่แน่นอนได้ เนื่องจากขึ้นอยู่กับความพร้อมของร้านดอกไม้ของเรา สำหรับสถานที่เฉพาะ คุณอาจมีตัวเลือกให้เลือกการจัดส่งในช่วงเช้าหรือช่วงบ่าย ในกรณีวันหยุดประจำท้องถิ่นหรือวันอาทิตย์ตรงกับวันจัดส่ง ร้านดอกไม้ขอสงวนสิทธิ์ในการปรับเปลี่ยนวันจัดส่งให้เหมาะสม เวลาตัดรอบการจัดส่งบางรายการอาจผันผวนในช่วงที่มีผู้คนหนาแน่น ในวันพิเศษ เช่น วันวาเลนไทน์หรือวันแม่ อาจมีเงื่อนไขที่แตกต่างออกไป ในช่วงระยะเวลาการสั่งซื้อที่มีปริมาณมาก เราอาจไม่สามารถรับประกันการจัดส่งในช่วงเช้าหรือช่วงบ่ายได้ แม้ว่าคุณจะเลือกตัวเลือกนี้เมื่อทำการสั่งซื้อก็ตาม หากวันจัดส่งที่คุณเลือกไม่สามารถทำได้เนื่องจากช่วงที่มีความต้องการสูง ร้านดอกไม้ขอสงวนสิทธิ์ในการส่งมอบคำสั่งซื้อโดยเร็วที่สุด ซึ่งอาจขยายไปจนถึงวันถัดไป

ข้อมูลบังคับสำหรับการจัดส่ง

ค่าจัดส่ง

ผู้รับไม่ว่าง/ไม่อยู่บ้าน

การเปลี่ยนแปลง

จัดส่งในวันเดียวกัน

การจัดส่งล่าช้า

สำหรับการจัดส่งล่าช้าที่อยู่นอกเหนือการควบคุมของร้านดอกไม้ของเรา จะไม่มีการคืนเงินใด ๆ ทั้งสิ้น การจัดส่งล่าช้าอาจเกิดขึ้นได้หากผู้รับไม่อยู่ที่บ้านหรือไม่ว่างตามที่อยู่ที่ให้ไว้ ร้านขายดอกไม้ของเราจะพยายามติดต่อผู้รับทางโทรศัพท์และจัดเตรียมการจัดส่งเสมอ

เหตุสุดวิสัย

เนื่องจากเหตุการณ์ที่ไม่สามารถคาดการณ์ได้อยู่นอกเหนือการควบคุมของร้านดอกไม้ในพื้นที่ของเราและ Internetflorist.biz เราจึงไม่สามารถรับประกันการจัดส่งในวันที่ร้องขอได้ซึ่งรวมถึงข้อจำกัดที่เกี่ยวข้องกับ COVID -19 ในกรณีเช่นนี้ร้านดอกไม้ขอสงวนสิทธิ์ในการจัดส่งแม้กระทั่งหลายวันต่อมา

นโยบายการยกเลิก

หากคุณต้องการยกเลิกคำสั่งซื้อดอกไม้ เรากำหนดให้ส่งคำขอยกเลิกเป็นลายลักษณ์อักษรสำหรับหมายเลขคำสั่งซื้อเฉพาะภายใน 48 ชั่วโมงก่อนวันจัดส่งตามกำหนด คำขอที่ได้รับหลังกำหนดเวลานี้อาจไม่รับประกันการยกเลิกและการคืนเงิน

ร้องเรียน

หากคุณไม่พอใจกับบริการที่มอบให้หรือดอกไม้ที่ผู้รับได้รับ โปรดส่งคำร้องเรียนเป็นลายลักษณ์อักษรพร้อมรูปถ่ายช่อดอกไม้ โปรดทราบว่าเราต้องการภาพถ่ายจากทั้งด้านบนและด้านข้างเพื่อประเมินช่อดอกไม้อย่างเต็มที่ การร้องเรียนจะต้องได้รับภายใน 2 วันหลังจากวันที่จัดส่ง การไม่ปฏิบัติตามกำหนดเวลานี้อาจส่งผลให้การร้องเรียนของคุณไม่ได้รับการพิจารณา

ดอกไม้ / ผลิตภัณฑ์อาจคล้ายกัน

ภาพบนเว็บไซต์ของเราเป็นภาพระบบและสําหรับการอ้างอิงเท่านั้นและดอกไม้ที่ส่งอาจดูแตกต่างกัน ในขณะที่พยายามทุกวิถีทางเพื่อให้ตรงกับอย่างใกล้ชิดที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้บางครั้งเฉดสีอาจแตกต่างจากภาพเว็บไซต์ ขึ้นอยู่กับความพร้อมใช้งานในวันนั้นหากไม่มีสีที่แน่นอนเราขอสงวนสิทธิ์ในการแทนที่ด้วยสีอื่นและหากไม่มีดอกไม้เฉพาะทางเลือกที่เหมาะสมจะทําด้วยค่าเดียวกันหรือมากกว่าเพื่อลองและจับคู่คําขอเดิมให้ใกล้เคียงที่สุด ผลิตภัณฑ์จากดอกไม้และพืชบางชนิดอาจส่งเป็นตาเพื่อให้แน่ใจว่ามีอายุการใช้งานยาวนานขึ้น บรรจุภัณฑ์กล่องหรือแจกัน ฯลฯ อาจมีการเปลี่ยนแปลงขึ้นอยู่กับความพร้อมใช้งานในวันนั้น

ของขวัญเสริม (ใส่เพิ่ม)

ถ้าตุ๊กตาหมี, แจกันหรือลูกโป่งฯลฯของนอกจากนี้ยังมีการสั่งซื้อ, พวกเขาจะถูกส่งด้วยดอกไม้ของ เราขอสงวนสิทธิ์ในการจัดหารายการที่มีการเปลี่ยนแปลงของสี/ถ้อยคําจากภาพ, ขึ้นอยู่กับความพร้อมใช้งานในวันของ สิ่งนี้ใช้ไม่ได้กับไวน์ซึ่งจะเป็นคําสั่งเสมอสีแดงสีขาวแชมเปญ ฯลฯ เฉพาะชื่อแบรนด์อาจเปลี่ยนแปลงได้หากจําเป็น ในเรื่องวัสดุสิ้นเปลือง สินค้าไม่พร้อมใช้งานจะถูกแทนที่ด้วยสินค้าอื่นที่คล้ายคลึงกัน ในกรณีส่วนใหญ่ของขวัญพิเศษ / เค้ก / ช็อคโกแลตจะต้องมาพร้อมกับดอกไม้ ข้อความจะแนะนําไม่มีผลิตภัณฑ์ที่เลือกหากเป็นกรณีนี้และคุณจะต้องเพิ่มดอกไม้ในการสั่งซื้อของคุณ

ข้อมูลบังคับสําหรับการจัดส่ง

เราจําเป็นต้องมีข้อมูลที่ถูกต้องและเต็มรูปแบบรวมถึงหมายเลขโทรศัพท์ท้องถิ่นของผู้รับสําหรับการสั่งซื้อดอกไม้ของคุณ ร้านดอกไม้จะไม่โทรหาผู้รับเพื่อขอที่อยู่สําหรับจัดส่ง หากไม่มีข้อมูลเหล่านี้Internetforist.bizลูกค้าไม่สามารถรับประกันการส่งมอบคําสั่งซื้อและคืนเงินได้ เมื่อร้านดอกไม้ของเราตระหนักว่าที่อยู่ผู้รับไม่ถูกต้องเราจะพยายามติดต่อคุณ อย่างไรก็ตามการจัดส่งสามารถยืนยันได้ในเวลานํา 2 วันเท่านั้นเช่นหากคุณสั่งซื้อในวันที่ 15 มิถุนายนเราจําเป็นต้องมีที่อยู่ที่ถูกต้องในวันที่ 13 มิถุนายน เนื่องจากลูกค้าเป็นผู้รับผิดชอบในความถูกต้องในข้อมูลของเขา Internetflorist จะไม่รับผิดชอบต่อหากไม่สามารถจัดส่งคําสั่งซื้อได้ ในกรณีนี้จะไม่มีการคืนเงินคําสั่งซื้อ

ค่าธรรมเนียมการจัดส่ง

อาจมีค่าธรรมเนียมการจัดส่งปรากฏขึ้นในระหว่างกระบวนการสั่งซื้อ ค่าจัดส่งขึ้นอยู่กับพื้นที่และความพร้อมของร้านดอกไม้ของเราที่จะส่งมอบที่นั่น ร้านค้าบางแห่งอาจปฏิเสธบางพื้นที่ในกรณีนี้คําสั่งซื้อจะถูกยกเลิก ในกรณีที่คุณต้องการส่งดอกไม้ในพื้นที่ห่างไกลร้านดอกไม้อาจต้องการค่าใช้จ่ายเพิ่มเติมสําหรับการจัดส่งนี้ ในกรณีนี้เราจะติดต่อคุณก่อนส่งมอบ

นโยบายการทดแทน

เนื่องจากความพร้อมของผลิตภัณฑ์อาจแตกต่างกันไป เราขอสงวนสิทธิ์ในการเปลี่ยนผลิตภัณฑ์ที่คล้ายคลึงกันซึ่งมีมูลค่าเท่ากันหรือมากกว่า เราพยายามอย่างเต็มที่เพื่อให้แน่ใจว่าของขวัญของคุณคือสิ่งที่แสดงทางออนไลน์ แต่เนื่องจากสถานการณ์ที่อยู่นอกเหนือการควบคุมของเรา บางครั้งซัพพลายเออร์ของเราอาจไม่มีสินค้าในสต็อก

การเปลี่ยนแปลงในการสั่งซื้อของคุณ

การเปลี่ยนแปลงที่อยู่จัดส่งและหรือบุคคลที่ควรจัดส่งดอกไม้สามารถรับประกันได้เมื่อทำ 4 วันก่อนวันส่งมอบเท่านั้น หากมีการเปลี่ยนแปลงโดยแจ้งให้ทราบในระยะสั้น Internetflorist ขอสงวนสิทธิ์ในการยกเลิกคำสั่งซื้อ เช่นเดียวกับการเปลี่ยนแปลงข้อความในบัตร หากคุณต้องการแก้ไขข้อความของคำสั่งซื้อดอกไม้ของคุณ เราจำเป็นต้องมีเป็นลายลักษณ์อักษร 4 วันก่อนที่จะส่งคำสั่งซื้อ มิฉะนั้น เราไม่สามารถยืนยันการเปลี่ยนแปลงข้อความได้ หากคุณต้องการส่งของขวัญไปที่โรงแรม โรงพยาบาล หรืออาคารสาธารณะ เราไม่สามารถรับประกันการจัดส่งได้ อย่างไรก็ตาม ในกรณีส่วนใหญ่ที่ขอ สินค้าจะมาถึง สำหรับการจัดส่งไปยังสถานที่ดังกล่าว ที่อยู่แบบเต็มและหมายเลขโทรศัพท์มีความสำคัญมากกว่า โปรดระบุข้อมูลทั้งหมดที่คุณมีในช่องแสดงความคิดเห็นเกี่ยวกับการจัดส่งในกรณีเหล่านี้ (เช่น หมายเลขห้อง)

เหตุสุดวิสัย

เนื่องจากเหตุการณ์ที่คาดเดาไม่ได้ซึ่งอยู่นอกเหนือการควบคุมจากร้านดอกไม้ในพื้นที่และ Internetflorist.biz เราไม่สามารถรับประกันการส่งมอบในวันที่ร้องขอ ซึ่งรวมถึงข้อ จำกัด ในปัจจุบันทั้งหมดเนื่องจาก Covid-19 ในกรณีนี้ คนขายดอกไม้มีสิทธิ์ส่งดอกไม้ได้แม้ในอีกไม่กี่วันต่อมา

นโยบายการยกเลิก

หากคุณต้องการยกเลิกคำสั่งซื้อดอกไม้ของคุณ โปรดดูว่าเราจำเป็นต้องมีคำขอยกเลิกหมายเลขคำสั่งซื้อเฉพาะของคุณเป็นลายลักษณ์อักษรล่วงหน้า 48 ชั่วโมงก่อนวันที่จัดส่ง ทุกกรณีส่งถึงเราหลังจากกำหนดเวลานี้ การยกเลิกและการคืนเงินไม่สามารถรับประกันได้

ร้องเรียน

เมื่อคุณไม่พอใจกับบริการที่ได้รับและดอกไม้ที่ผู้รับได้รับ โปรดส่งคำร้องเรียนเป็นลายลักษณ์อักษรพร้อมรูปถ่ายช่อดอกไม้ โปรดทราบว่าเราจำเป็นต้องมีภาพจากด้านบนและด้านข้างเพื่อดูช่อเต็ม เราต้องมีการร้องเรียนภายใน 2 วันหลังจากวันที่จัดส่ง มิฉะนั้น เราอาจไม่สามารถพิจารณาการร้องเรียนของคุณได้