Παράδοση λουλουδιών
Η παραγγελία σας θα παραδοθεί με την τοπική μας μεταφορική εταιρεία GLS. Ο συνεργάτης αποστολής μας θα παραδώσει το δέμα σας στη διεύθυνση παράδοσης που έχετε επιλέξει. ΠΑΡΑΚΑΛΩ ΣΗΜΕΙΩΣΤΕ ότι η παράδοση μπορεί να γίνει ακόμη και 1 - 2 ημέρες αργότερα από την ημερομηνία παράδοσης που επιλέγετε, καθώς εξαρτάται από την GLS. ΠΑΡΑΚΑΛΩ ΣΗΜΕΙΩΣΤΕ ότι στην Αυστρία το όνομα του παραλήπτη πρέπει να αναγράφεται στην πόρτα και στο γραμματοκιβώτιο της αναγραφόμενης διεύθυνσης και η διεύθυνση πρέπει να είναι σωστή. Εάν αυτό δεν συμβαίνει και ο παραλήπτης δεν είναι στο σπίτι, η παράδοση θα αποτύχει και δεν θα γίνει επιστροφή χρημάτων. Το GLS δεν θα καλέσει τον παραλήπτη. Θα αφήσουν μια ειδοποίηση στο γραμματοκιβώτιο εάν ο παραλήπτης έχει γραμμένο το όνομα και το προϊόν μπορεί να παραληφθεί την επόμενη μέρα από τον πλησιέστερο σταθμό δεμάτων. ΣΗΜΑΝΤΙΚΟ: Επαληθεύστε τη διεύθυνση και το επώνυμο του παραλήπτη για να βεβαιωθείτε ότι είναι σωστά. Σε περίπτωση που παρατηρήσετε κάποιο λάθος, ενημερώστε μας το συντομότερο δυνατόν, ώστε να ενημερώσουμε τη μεταφορική εταιρεία.
Σχόλια & Παράπονα
Εάν δεν είστε ικανοποιημένοι με την υπηρεσία μας, στείλτε μια γραπτή καταγγελία με φωτογραφίες της ανθοδέσμης (από πάνω και στο πλάι) εντός δύο ημερών από την παράδοση. Οι καθυστερημένες καταγγελίες ενδέχεται να μην ληφθούν υπόψη.
ΠΑΡΑΔΟΣΗ ΤΟΥΡΤΩΝ
Τα κέικ μας παρασκευάζονται φρέσκα κατά παραγγελία για να εξασφαλίσουμε την υψηλότερη ποιότητα και γεύση. Λόγω της ευαίσθητης στο χρόνο και του ευπαθούς χαρακτήρα των προϊόντων μας, δεν μπορούμε να προσφέρουμε επιστροφές χρημάτων εάν η προσπάθεια παράδοσης είναι ανεπιτυχής. Μόλις η τούρτα φύγει από το χώρο μας για παράδοση, θεωρείται ότι πωλείται και δεν επιστρέφεται. Λάβετε υπόψη ότι οι εικόνες των κέικ μας που παρέχονται στον ιστότοπό μας ή το διαφημιστικό υλικό είναι μόνο για λόγους αναφοράς. Η ακριβής εμφάνιση του κέικ μπορεί να διαφέρει ελαφρώς ανάλογα με τη θέση και τη διαθεσιμότητα ορισμένων υλικών διακόσμησης. Ενώ προσπαθούμε να ταιριάξουμε το σχέδιο όσο το δυνατόν περισσότερο, ενδέχεται να υπάρξουν μικρές παραλλαγές στη διακόσμηση.
ΠΑΡΑΔΟΣΗ ΣΤΑ ΤΑΧΥΔΡΟΜΕΙΑ
Λάβετε υπόψη ότι δεν μπορούμε να παραδώσουμε παραγγελίες σε ταχυδρομικές θυρίδες (PO). Όλες οι παραδόσεις απαιτούν μια φυσική διεύθυνση για να διασφαλιστεί ο σωστός χειρισμός και η επιτυχής παράδοση. Κάνοντας μια παραγγελία, συμφωνείτε να παρέχετε μια έγκυρη διεύθυνση κατοικίας, εμπορικής ή ιδρύματος. Σε περίπτωση που παρέχεται διεύθυνση ταχυδρομικής θυρίδας, η παράδοση δεν θα είναι επιτυχής και δεν μπορεί να εκδοθεί επιστροφή χρημάτων.
Παραδόσεις σε ειδικές περιπτώσεις
Κατά τις περιόδους αιχμής όπως η Ημέρα του Αγίου Βαλεντίνου, η Παγκόσμια Ημέρα της Γυναίκας, η Ημέρα της Μητέρας, τα Χριστούγεννα και άλλες μεγάλες γιορτές, αντιμετωπίζουμε σημαντικά υψηλότερο όγκο παραγγελιών. Για να διασφαλίσουμε την έγκαιρη παράδοση και να εκπληρώσουμε όλες τις παραγγελίες όσο το δυνατόν πιο αποτελεσματικά, διατηρούμε το δικαίωμα να κάνουμε αντικαταστάσεις στα χρώματα των λουλουδιών ή, σε ορισμένες περιπτώσεις, στον τύπο των λουλουδιών, χωρίς προηγούμενη συνεννόηση με τον πελάτη. Τα ανθοπωλεία μας προσπαθούν πάντα να διατηρούν το συνολικό στυλ και την αξία της διάταξης. Επιπλέον, ενώ καταβάλλουμε κάθε δυνατή προσπάθεια για να παραδώσουμε την ημερομηνία που ζητήσατε, λόγω της υψηλής ζήτησης και των υλικοτεχνικών προκλήσεων, οι παραδόσεις ενδέχεται να ολοκληρωθούν μία ή δύο ημέρες αργότερα. Στοχεύουμε πάντα στην αποφυγή καθυστερήσεων και εκτιμούμε την κατανόησή σας σε αυτές τις πολυάσχολες στιγμές.
ΛΟΥΛΟΎΔΙΑ / ΠΡΟΪΌΝΤΑ ΜΠΟΡΕΊ ΝΑ ΕΊΝΑΙ ΠΑΡΌΜΟΙΑ
Οι εικόνες στην ιστοσελίδα μας είναι εικόνες του συστήματος και για αναφορά μόνο και τα παραδοθέντα λουλούδια μπορεί να φαίνονται διαφορετικά. Ενώ κάθε προσπάθεια γίνεται για να ταιριάξει με όσο το δυνατόν περισσότερο, μερικές φορές οι σκιές χρώματος μπορούν να είναι διαφορετικές στην εικόνα ιστοχώρου. Ανάλογα με τη διαθεσιμότητα την ημέρα εάν ένα ακριβές χρώμα δεν είναι διαθέσιμο, διατηρούμε το δικαίωμα να αντικαταστήσουμε με ένα εναλλακτικό χρώμα και εάν ένα συγκεκριμένο λουλούδι δεν είναι διαθέσιμο, μια κατάλληλη εναλλακτική λύση θα γίνει στην ίδια αξία ή μεγαλύτερη, για να προσπαθήσουμε και να ταιριάξουμε όσο το δυνατόν περισσότερο το αρχικό αίτημα. Ορισμένα λουλούδια και φυτικά προϊόντα μπορούν να παραδοθούν εν οφθαλμός για να εξασφαλιστεί μεγαλύτερη διάρκεια ζωής. Η συσκευασία, τα κιβώτια ή τα βάζα κ.λπ.
ΕΠΙΠΛΈΟΝ ΔΏΡΑ (ADD ONS)
Εάν το αρκουδάκι, το βάζο ή τα μπαλόνια κ.λπ., παραγγέλλονται επίσης, θα παραδοθούν με τα λουλούδια. Διατηρούμε το δικαίωμα να παρέχουμε στο προϊόν αλλαγή χρώματος/διατύπωσης από την εικόνα, ανάλογα με τη διαθεσιμότητα της ημέρας. Αυτό δεν ισχύει για τους οίνους, οι οποίοι θα είναι πάντα όπως παραγγέλθηκαν, κόκκινο, λευκό, σαμπάνια κ.λπ. Όσον αφορά τα αναλώσιμα, ένα μη διαθέσιμο στοιχείο θα αντικατασταθεί από μια παρόμοια εναλλακτική λύση. Στις περισσότερες περιπτώσεις τα πρόσθετα δώρα/τα κέικ/οι σοκολάτες πρέπει να συνοδεύονται από τα λουλούδια. Ένα μήνυμα θα συμβουλεύσει κανένα προϊόν που επιλέγεται εάν αυτή είναι η περίπτωση και θα πρέπει να προσθέσετε τα λουλούδια στην παραγγελία σας.
ΥΠΟΧΡΕΩΤΙΚΕΣ ΠΛΗΡΟΦΟΡΙΕΣ για την παράδοση
Πρέπει να έχουμε τις πλήρεις και σωστές πληροφορίες καθώς επίσης και τον τοπικό αριθμό τηλεφώνου του παραλήπτη για τη διαταγή λουλουδιών σας. Ο ανθοπώλης δεν θα καλέσει τον παραλήπτη για να ζητήσει τη διεύθυνση παράδοσης. Χωρίς αυτές τις πληροφορίες που παρέχονται από τον πελάτη, Internetforist.biz δεν μπορεί να εγγυηθεί την παράδοση της παραγγελίας και δεν πρέπει να δοθεί επιστροφή χρημάτων. Όταν ο ανθοπώλης μας συνειδητοποιήσει ότι η διεύθυνση του παραλήπτη είναι εσφαλμένη, θα προσπαθήσουμε να επικοινωνήσουμε μαζί σας. Ωστόσο, μια παράδοση μπορεί να επιβεβαιωθεί μόνο με χρόνο παράδοσης 2 ημερών, για παράδειγμα, αν παραγγείλετε είναι για τις 15 Ιουνίου, πρέπει να έχουμε τη διορθωμένη διεύθυνση στις 13 Ιουνίου. Δεδομένου ότι ο πελάτης είναι υπεύθυνος για την ορθότητα των πληροφοριών του, ο Internetflorist δεν θα είναι υπεύθυνος εάν η παραγγελία δεν μπορεί να παραδοθεί. Σε αυτή την περίπτωση δεν θα υπάρξει επιστροφή της παραγγελίας.
ΧΡΕΩΣΕΙΣ ΠΑΡΑΔΟΣΗΣ
Ενδέχεται να εμφανιστεί χρέωση παράδοσης κατά τη διαδικασία παραγγελίας. Τα έξοδα παράδοσης εξαρτώνται από την περιοχή και τη διαθεσιμότητα του ανθοπώλη μας για να παραδώσει εκεί. Ορισμένα καταστήματα ενδέχεται να αρνηθούν ορισμένες περιοχές, σε αυτή την περίπτωση η παραγγελία θα ακυρωθεί. Σε περίπτωση που απαιτείτε μια παράδοση λουλουδιών σε μια μακρινή περιοχή, ο ανθοκόμος να απαιτήσει ένα πρόσθετο κόστος για αυτήν την παράδοση. Σε αυτή την περίπτωση θα επικοινωνήσουμε μαζί σας πριν από την παράδοση.
ΠΟΛΙΤΙΚΗ ΑΝΤΙΚΑΤΑΣΤΑΣΗΣ
Καθώς η διαθεσιμότητα των προϊόντων μπορεί να διαφέρει, διατηρούμε το δικαίωμα να αντικαταστήσουμε παρόμοια προϊόντα ίσης ή μεγαλύτερης αξίας. Κάνουμε ό,τι καλύτερο μπορούμε για να διασφαλίσουμε ότι το δώρο σας είναι ακριβώς αυτό που εμφανίζεται στο Διαδίκτυο, αλλά λόγω συνθηκών που είναι πέρα από τον έλεγχό μας, μερικές φορές οι προμηθευτές μας ενδέχεται να είναι εκτός αποθέματος συγκεκριμένου προϊόντος.
ΑΛΛΑΓΕΣ ΣΤΗΝ ΠΑΡΑΓΓΕΛΙΑ ΣΑΣ
Η αλλαγή της διεύθυνσης παράδοσης ή/και του ατόμου όπου πρέπει να παραδοθούν τα λουλούδια μπορεί να είναι εγγυημένη μόνο όταν γίνει 4 ημέρες πριν από την ημερομηνία παράδοσης. Εάν μια αλλαγή αποσταλεί με βραχυπρόθεσμη ειδοποίηση, η Internetflorist διατηρεί το δικαίωμα να ακυρώσει την παραγγελία. Το ίδιο ισχύει και για αλλαγές μηνυμάτων κάρτας. Εάν θέλετε να τροποποιήσετε το μήνυμα της παραγγελίας λουλουδιών σας, πρέπει να το έχουμε γραπτώς 4 ημέρες πριν από την παράδοση της παραγγελίας. Διαφορετικά δεν μπορούμε να επιβεβαιώσουμε την αλλαγή του μηνύματος κειμένου. Εάν θέλετε να στείλετε ένα δώρο σε ξενοδοχείο, νοσοκομείο ή σε δημόσιο κτίριο, δεν μπορούμε να εγγυηθούμε την παράδοση. Ωστόσο, στις περισσότερες περιπτώσεις που ζητούνται, το αντικείμενο θα φτάσει. Για μια παράδοση σε μια τέτοια τοποθεσία, η πλήρης διεύθυνση και ένας αριθμός τηλεφώνου είναι ακόμη πιο σημαντικά. Παρέχετε σε αυτές τις περιπτώσεις όλες τις πληροφορίες που έχετε στο πεδίο σχολίων παράδοσης (όπως αριθμός δωματίου).
ΑΝΩΤΕΡΑΣ ΒΙΑΣ
Λόγω τυχόν απρόβλεπτων γεγονότων που είναι εκτός ελέγχου από το τοπικό ανθοπωλείο και το Internetflorist.biz, δεν μπορούμε να εγγυηθούμε την παράδοση την ημερομηνία που ζητήσατε. Αυτό περιλαμβάνει όλους τους ισχύοντες περιορισμούς λόγω Covid-19. Σε αυτή την περίπτωση ο ανθοπώλης έχει το δικαίωμα να παραδώσει λουλούδια ακόμα και λίγες μέρες αργότερα.
ΑΚΥΡΩΣΗ ΠΟΛΙΤΙΚΗ
Εάν πρέπει να ακυρώσετε την παραγγελία λουλουδιών σας, δείτε ότι πρέπει να έχουμε αυτό το αίτημα ακύρωσης του συγκεκριμένου αριθμού παραγγελίας σας γραπτώς 48 ώρες πριν από την ημερομηνία παράδοσης. Όλες οι περιπτώσεις μας αποστέλλονται μετά από αυτήν την προθεσμία, δεν είναι εγγυημένη η ακύρωση και η επιστροφή χρημάτων
